张力
携程 旅游渠道事业部 ceo
张力先生自2000年进入旅游业,2003年加入海外旅业集团,2007年创立旅游百事通品牌,专注线下旅游渠道的建设。随着去哪儿、携程的先后投资,张力先生出任携程旅游渠道事业部ceo,整合三方资源,探路旅游新零售。
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出境游暂未恢复,跨省游常常暂停,周边游与旅行社无关,怎么办?
旅行社市场不会是“剩者为王”,而是“适者生存”。
行业总会在各种冲击下实现自我完善和改良,以适应环境的变化。
疫情不是线下门店最大的对手。
现有的旅游门店模式已发展10年,是时候改革了。
旅行社需要靠产品盈利,但又不能完全依赖产品去盈利。
进入门店的私域流量和平台流量之比达到6:4。
现阶段门店的经营仍面临消费升级的发展与自身在品牌、产品、技术、服务以及知识技能方面的滞后的矛盾。
旅游零售这个细分领域,随着ota的入局,线下门店的供应库存和技术连接有了质的变化,但本质上,线下门店的价值跟以往相差无几:做好对客服务,引流-交易-复购。
线下门店销售自由行产品如资源获取、技术升级、销售手段的制约被打破之后,旅行社门店才有机会从过分依赖跟团游中走出来,参与分享旅游自由行市场的蛋糕。
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